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Service-Formular

Ist Ihr DeliverEbike nicht Fahrtauglich oder Funktionsfähig, ist etwas beschädigt oder wurde es gestohlen?

Mit diesem Formular können Sie folgendes anfordern:

  • Service: wenn das DeliverEbike defekt oder beschädigt ist;
  • Wartung: Eine Inspektion durch unsere Techniker, um festzustellen, ob sich das DeliverEbike noch im richtigen Zustand befindet.

Sie müssen uns Informieren oder Benachrichtigen wenn:

  • Bei Schadenfall: Sie hatten einen (Verkehrs-) Unfall, bei dem das DeliverEbike beschädigt wurde;
  • Das DeliverEbike wurde gestohlen;
  • Sie haben über den AXA-Schlüsselservice einen neuen Schlüsselsatz angefordert.

Wichtig: Das Formular erlaubt nur Meldung pro Rahmennummer. Haben Sie mehrere DeliverEbikes, die gewartet werden müssen? Dann senden Sie das Formular erneut per Lieferfahrrad. Lesen Sie die Service- und Wartungsbedingungen, bevor Sie das Serviceformular ausfüllen. Die Nichteinhaltung der Bedingungen kann zu zusätzlichen Kosten führen.

Haben Sie eine dringende Frage? Dann mailen Sie an service@ebike-nederland.com. Ihre Mail wird so schnell wie möglich beantwortet. Diese E-Mail-Adresse ist nicht für Servicemeldungen Zuständig.

Schlüsseldienst

Über den AXA Key Service können Sie sicher und schnell einen Ersatzschlüssel für Ihr AXA Fahrradschloss bestellen. Melden Sie dies über unser Serviceformular. Sollten Sie das nicht melden, entfällt der Diebstahl Versicherungsschutz.

Haben Sie die Schlüssel verloren oder wurden diese gestohlen? Füllen Sie ebenfalls das Serviceformular aus, um ein neues AXA-Schloss anzufordern.

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