Service-Formular

Ist Ihr DeliverEbike betriebsbereit, wurde es beschädigt oder wurde etwas gestohlen?

Mit diesem Formular können Sie das folgende anfordern:

  • Service: wenn auf dem DeliverEbike etwas kaputt ist
  • Wartung: Eine Überprüfung durch unsere Techniker, um festzustellen, ob sich das DeliverEbike noch im richtigen Zustand befindet.

Und Sie müssen Benachrichtigungen weiterleiten, wenn:

  • Du Schaden hat: Sie hatten einen (Verkehrs-) Unfall, bei dem das DeliverEbike beschädigt wurde
  • Das DeliverEbike wurde gestohlen
  • Sie haben über den AXA-Schlüsselservice einen neuen Schlüsselsatz angefordert.

Wichtig: Das Formular erlaubt nur eine Rahmennummer pro Formular. Haben Sie mehrere DeliverEbikes, die gewartet oder gewartet werden müssen? Dann senden Sie das Formular erneut per Lieferfahrrad. Lesen Sie die Service- und Wartungsbedingungen, bevor Sie das Serviceformular ausfüllen. Die Nichteinhaltung der Bedingungen kann zu zusätzlichen Kosten führen.

  • Schritt 1
  • Schritt 2
  • Schritt 3

Kontaktinformationen

Firmenname

Kontaktperson (Vor- und Nachnamen)

Geschäftsadresse

Postleitzahl

Stadt

E-Mail-Adresse

Telefonnummer (vorzugsweise Ihre Handynummer)

Rahmennummer

(EBXXXXX oder Fahrradnummer, wenn die Rahmennummer nicht verfügbar ist)

Problem auswählen (Mehrfachbenennung möglich):

Vorderes Fahrrad:

Mitte Fahrrad:

Rückseite Fahrrad:

Boxen: (Fotos senden erforderlich!)

Fotos der beschädigten Boxen hier hochladen (Pflicht!)

Andere, Beschreibung:

Wartung anfordern:

Schäden: Ich habe einen Unfall gehabt

Bitte laden Sie das ausgefüllte Anspruchsformular (obligatorisch, wenn Sie Schaden fuhren)

Diebstahl: Das DeliverEbike wurde gestohlen

Schlüsseldienst:

Öffnungszeiten / Anwesenheit

Tage:

Von:

Zu:

Welche Zeit kommen bevorzugen Sie? Bitte beachten Sie: Dies ist eine Präferenz, es ist nicht sicher, ob wir zu diesem Zeitpunkt ankommen.

Zustimmen

Schlüsseldienst

Über den AXA Key Service können Sie sicher und schnell einen Ersatzschlüssel für Ihr AXA Fahrradschloss bestellen. Melden Sie dies über unser Serviceformular. Machst du das nicht Sie sind nicht gegen Diebstahl Ihres DeliverEbikes versichert.

Haben Sie die Schlüssel verloren oder wurden sie gestohlen? Füllen Sie anschließend das Serviceformular aus, um ein neues AXA-Schloss anzufordern.

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