Benutzertipps

So funktioniert das DeliverEbike

Das DeliverEbike ist sehr einfach zu bedienen. Sie werden feststellen, dass es in vielerlei Hinsichten wie ein normales Fahrrad aussieht.

Das DeliverEbike hat Pedalunterstützung. Wenn Sie das DeliverEbike einschalten, wird die Pedalunterstützung sofort aktiviert. Sie können dies auch ausschalten, indem Sie den Akku ausschalten. Dann können Sie damit wie mit einem normalen Fahrrad fahren. Der Akku schaltet sich nach 5 Minuten Inaktivität aus. Das DeliverEbike wechselt automatisch, Sie müssen also nichts dafür tun. Die Beleuchtung funktioniert auch automatisch.

Sie sehen, es ist ganz einfach: Laden Sie Ihre Lieferbox, steigen Sie auf und fahren Sie los!

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10 goldene Tipps

Wartung und Verschleiß so weit wie möglich vermeiden? Dann folgen Sie den folgenden Tipps:

  • Geben Sie dem Auslieferungspersonal ein festes Auslieferungsfahrrad und eine Batterie pro Tag: Überprüfen und registrieren Sie diese zu Beginn und am Ende jeder Schicht.
  • Halten Sie den Reifendruck immer bei 3,5 bar: Dies erhöht die Reichweite und verringert das Risiko einer Reifenpanne.
  • Setzen Sie sich nicht auf das DeliverEbike, wenn der Ständer ausgeklappt ist.
  • Bremsen Sie so viel wie möglich mit der Rücktrittbremse: Verwenden Sie die Feststellbremse nur für einen Nothalt.
  • Der Zusteller muss gut und kraftvoll in die Pedale treten: Dies erhöht die Reichweite.
  • Bewahren Sie die Batterien bei kaltem Wetter so oft wie möglich in Innenräumen auf.
  • Vergewissern Sie sich, dass der Akku ausgeschaltet ist, bevor Sie ihn in das DeliverEbike einsetzen und herausnehmen.
  • Reinigen Sie das DeliverEbike regelmäßig mit einem Eimer Seifenwasser: Das Fahrrad ist auch die Visitenkarte des Unternehmens.
  • Reklamationen und Störungen direkt über das Serviceformular melden: Das Weiterfahren kann zu Schäden führen, die nicht von der Garantie abgedeckt sind.
  • Schmieren Sie die Kette und den Ständer regelmäßig: Sie sind im Service enthalten, aber regelmäßige Wartung selbst verringert das Risiko von Verschleiß oder Problemen.
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Abstellen des DeliverEbikes

Wenn Sie eine Garage im Freien haben, ist es wichtig, dass Sie die Batterie entfernen. Lassen Sie das DeliverEbike nicht bei Temperaturen unter -10 ° draußen. Wenn es geregnet hat, trocknen Sie die Kontakte im Batteriekasten gut ab, bevor Sie die Batterie austauschen.

Stellen Sie sicher, dass der Akku ausgeschaltet ist, bevor Sie ihn wieder in das Fahrrad einsetzen oder aus dem Fahrrad entfernen.

Anleitungsvideos

Sehen Sie hier, wie Sie eine regelmäßige und / oder intensive Wartung durchführen können (Lehrvideos sind in englischer Sprache untertitelt).

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Sattel und Sattelklemme ersetzen

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Regelmäßige Wartung

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Ersetzen Sie den Kotflügel

Alle verfügbaren Lehrvideos anzeigen:

Batterieprotokoll

Die Lithium-Ionen-Batterien von E-Bikes sind eine Quelle sauberer Energie. Sie werden immer sicherer, bergen aber auch Risiken. Hier finden Sie einige Tipps zum sicheren Umgang mit Akkus und Ladegeräten.

Die Batterien sind einfach zu bedienen:

  • Wenn der Akku leer und an die Stromversorgung angeschlossen ist, leuchtet ein rotes Licht. Diese leuchtet grün, wenn der Akku voll aufgeladen ist.
  • Wenn Sie prüfen möchten, ob der Akku aufgeladen werden muss, drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, sobald der Akku im Fahrrad eingelegt ist. Er zeigt dann an, wie viel Akkulaufzeit er noch hat.
  • Um in Form zu bleiben, muss der Akku regelmäßig entladen und aufgeladen werden. Lagern Sie die Batterien niemals leer. Dies führt zu einer Tiefentladung.

Bei Lieferung

  • Wenn Sie Ihr DeliverEbike erhalten, ist der Akku zu ca. 50% aufgeladen. Stellen Sie sicher, dass der Akku sofort vollständig aufgeladen ist.
  • Stellen Sie sicher, dass der Akku während der ersten 3 Ladezyklen mindestens 12 Stunden am Ladegerät angeschlossen ist.

Vorbereitung

  • Verwenden Sie das Ladegerät nicht für andere Zwecke. Verwenden Sie zum Laden der Akkus auch kein Ladegerät von Drittanbietern. Dies kann einen Kurzschluss verursachen.Tipp: Beschriften Sie das Ladegerät und die Akkus. So wissen Sie, welche Akkus und Ladegeräte zusammengehören.
  • Überprüfen Sie das Ladegerät, den Akku und die Kabel vor jedem Ladezyklus auf ordnungsgemäße Funktion und / oder Beschädigung.
  • Laden Sie die Batterien in Innenräumen auf und sorgen Sie für eine stabile Oberfläche. Laden in einem für die Reichweite der Batterie günstigen Raum bei Raumtemperatur. Stellen Sie keine Gegenstände auf oder um das Ladegerät und den Akku.
  • Laden Sie die Batterien nur unter Aufsicht und nicht außerhalb der Öffnungszeiten oder nachts auf. Laden Sie die Batterien in einem Raum mit einem Feuer- und / oder Rauchmelder auf.
  • Stellen Sie einen guten Stromanschluss sicher. Verwenden Sie keine Verlängerungskabel, da dies zu einer Überlastung führen kann. Schließen Sie die Batterien an eine 16-A-Gruppe an.

Laden

  • Vergewissern Sie sich, dass das Ladegerät an den Akku angeschlossen ist, bevor Sie das Netzkabel einstecken.
  • Die Temperatur des Akkuladegeräts steigt während des Ladevorgangs an. Das ist normal Hinweis: Wenn das Ladegerät zu heiß wird, kann es aus Sicherheitsgründen vorübergehend ausgeschaltet werden. Dies ist dann nach 30 Minuten wieder verwendbar. Sie können das Ladegerät auch kühlen, indem Sie es an einem kühleren Ort aufstellen.
  • Laden Sie den Akku nicht länger als nötig auf. Ziehen Sie immer zuerst das Netzkabel aus der Steckdose und dann das Ladegerät vom Akku ab. Mach das niemals in einer anderen Reihenfolge!
  • Lagern Sie die Batterien an einem kühlen, trockenen Ort (vorzugsweise in einem separaten, leeren Raum). Lagern Sie die Batterien beispielsweise in einer separaten feuerfesten Sicherheitswerkbank oder einem separaten Metallbehälter. Das beste Szenario ist, wenn dies außerhalb der Geschäftsräume passiert ist.
  • Lagern Sie die Batterien und Ladegeräte in einem Raum mit Feuer- und / oder Rauchmelder und Feuerlöscher in der Nähe.
  • Setzen Sie die Akkus und Ladegeräte nicht zu viel Sonnenlicht, Hitze, Feuchtigkeit, Wasser, Funken, Feuer, Gasen und Flüssigkeiten aus.
  • Stellen Sie die DeliverEbikes nicht in der Sonne ab und lassen Sie sie nicht im Freien liegen. Bewahren Sie die Fahrräder am besten nach Gebrauch im Haus auf. Kein Platz, um die Fahrräder darin zu verstauen? Entfernen Sie in jedem Fall die Batterien aus den DeliverEbikes. Die Batterien müssen auch in geschlossenen Räumen aus dem Fahrrad entfernt werden.
  • Hat es geregnet und war das DeliverEbike draußen ohne Batterie? Stellen Sie zunächst sicher, dass die Kontakte trocken sind, bevor Sie die Batterie austauschen. Nehmen Sie die Batterien auch nicht aus den Fahrrädern, wenn es bereits regnet. Sprühen Sie Ihre DeliverEbikes niemals mit einem Hochdruckspray sauber!

80% der an uns zurückgegebenen Batterien sind nicht defekt. Der Hauptgrund, warum Kunden sie zurückschicken, liegt darin, dass sie der Meinung sind, dass die Reichweite der Batterie zu gering ist. Es gibt jedoch viele Faktoren, die die Reichweite der Batterie beeinflussen, wie z. B. das Wetter, den Fahrer, das Gewicht, den Reifendruck, den Zustand des Fahrrads / der Batterie und die Straßenoberfläche. Haben Sie Probleme mit der Reichweite? Geben Sie das Fahrrad dann einem anderen Zusteller und fragen Sie, wie seine Erfahrung sind.

  • Reparaturen müssen von Ebike4Delivery durchgeführt werden. Mach das niemals selbst.
  • Ist das Stromkabel, das Ladegerät oder der Akku selbst beschädigt oder gebrochen? Dann wenden Sie sich an Ebike4Delivery. Legen Sie die Batterie bis dahin außerhalb des Gebäudes ab.
  • Ist der Akku, insbesondere die Metallkontakte, verschmutzt? Reinigen Sie es anschließend mit einem trockenen Tuch.
  • Wenn das Laden länger dauert als normal, stoppen Sie das Laden. Das Ladegerät oder der Akku ist höchstwahrscheinlich defekt.
  • Schließen Sie das Ladegerät an einen leeren Akku an und leuchtet die Anzeige sofort grün? Dann hör auf zu laden. Das Ladegerät oder der Akku ist höchstwahrscheinlich defekt.
  • Fängt der Akku oder das Ladegerät an, seltsam zu riechen? Trennen Sie es sofort von der Steckdose und dem Akku. Das Ladegerät oder der Akku ist dann defekt.
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